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帮助中心

充值提现

在乐贷网上充值收取费用吗?

在乐贷网上充值是免费的。

在乐贷网提现收费吗?手续费收多少?

①“普通取现”,T+1到账(节假日顺延),按2元/笔收取手续费;

“即时取现”,实时到账,按0.5‰* 2元/笔收取手续费,节假日为0.5‰*节假日天数+ 2元/笔收取手续费。

如何充值?是实时到帐吗?

登录乐贷网后进入“我的账户”选择“[充值]”,输入充值金额,选择充值方式:网上银行。勾选“我同意《乐贷网投资咨询与管理服务协议》与《乐贷网资金管理规定》 ”点击“充值”跳转到对应银行的支付网关完成充值。请投资者在充值前详细阅读“温馨提示”、《乐贷网投资咨询与管理服务协议》、《乐贷网资金管理规定》。乐贷网在收到来自第三方支付的扣款成功通知消息后,会在您的乐贷网账户余额中做记账处理。

充值/提现是否有限额?是否有次数限制?

乐贷网对于客户的充值没有金额和次数限制,但客户在充值时的单笔限额取决于充值银行。 乐贷网对于客户的提现没有金额限制和次数限制。

如何进行提现?

①登录后进入“我的账户”;
②进入"我的账户"页面的"充值提现"栏,点击提现按钮;
③选择要进行提现的银行卡并输入提现金额;
④输入支付密码,并进行短信验证(启用短信验证时需要),完成提现申请。

投资人申请提现后何时到账?

工作日16:00之前申请提现的,乐贷网会在当天处理申请。工作日16:00之后申请提现的,乐贷网会在下一个工作日处理申请。根据不同银行的处理速度,投资人的资金一般会在1~2个工作日内到账(如遇双休日或法定节假日顺延)。 注:工作日下午16:00~18:00左右、以及凌晨某一时间段为系统结算时间,将不能进行动帐类操作。

什么情况下钱会退回充值原卡?退回原卡何时到账?

下列几种情况,款项将会退回充值原卡:
1、利用乐贷网进行套现、洗钱、匿名转账,对于频繁的非正常投资为目的的资金充提行为,一经发现,乐贷网将通过原充值渠道进行资金清退;
2、第三方支付充值具有匿名性,充值后未用于投资的提现申请金额,将视情况通过第三方支付平台退回原卡;
3、恶意重复操作,或申请中的提现记录超过3笔(含),将根据历史提现记录来进行提现转账或转入退款;
4、申请提现的充值未投资资金累计达到反洗钱审查限额;资金通过第三方支付原路清退;
注:2周内有3笔(含)及以上退款,系统将暂缓您的充值功能
乐贷网提交充值订单退款申请后,因第三方支付机构与发卡银行结算需要,通常2-7工作日后资金方可退达充值银行卡(或第三方支付账户);
若退款金额超过反洗钱审查上限,第三方支付机构可能要求持卡人提供信息以供核对,具体到帐时间请以发卡行结算为准。
注:若充值银行卡状态异常,造成的到帐延迟请持卡人自行承担、解决。

为什么银行扣钱了,乐贷网账户余额却没有增加?

这种情况可能由以下几种原因导致:
(1)银行已扣款,但是可能由于银行系统原因,资金没有同步到第三方支付平台,第三方支付平台没有收到扣款,您的乐贷网账户余额就不会增加,这种情况您不用担心,银行会在发现问题之后和第三方支付平台对接,第三支付平台收到资金之后,您的乐贷网账户余额就会增加,如银行没有把钱对接给第三方支付平台,会在2个工作日之内把钱退回您的银行卡。
(2)第三方支付平台判断您的网络存在钓鱼风险,自动关闭交易,您的钱会在2个工作日之内退回您的银行卡。


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